Dokunmatik ekranın bir bölgesi tepki vermiyor
Ekranın belirli bir bölgesi dokunmaya cevap vermiyorsa dijitizer katmanında bir kusur olabilir — genelde düşme veya baskı sonrası ortaya çıkar. Test ekranın tamamını dokunulabilir bir yüzeye çevirir ve dokunduğun her yeri işaretler, böylece ölü bölge gözle görünür hâle gelir.
Teşhis adımları
Sırayla ilerle. Bir adım kusuru kanıtlarsa devam etmene gerek yok — sebebi bulmuşsun demektir.
Adım 1 · Telefon Testleri
Dokunmatik Harita
- Neye bak
- Tam ekrana geç ve parmağını ekranın tamamında, özellikle kenarlar ve köşeler boyunca gezdir. İşaretlenmeyen bölgeler dokunmayı algılamayan bölgelerdir.
- Sorun buradaysa
- Sürekli olarak aynı bölge işaretlenmiyorsa bu bir dijitizer arızasıdır ve servis gerektirir. Kenarlara ulaşabilmek için testi mutlaka tam ekranda çalıştır; iPhone/iPad'de tam ekran için siteyi ana ekrana eklemen gerekebilir.
Adım 2 · Telefon Testleri
Çoklu Dokunma
- Neye bak
- Aynı anda kaç parmağın algılandığını ölç. Test hem cihazın iddia ettiği sınırı hem senin ulaştığın sayıyı gösterir.
- Sorun buradaysa
- İkisi arasında fark varsa bazı temas noktaları düşüyor demektir. Ulaştığın sayının düşük olması tek başına arıza değildir — sınırı işletim sistemi koyar (iPhone 5'te durur).
Testler temiz çıktıysa bunları dene
- Ekran koruyucuyu çıkarıp dene; kalın veya hava kabarcıklı koruyucular kenarlarda algılamayı bozar.
- Ekranı temizle ve elini kurula; nem ve yağ dokunma algılamasını yanıltır.
- Cihazı yeniden başlat ve şarj kablosunu çıkar — kalitesiz şarj adaptörleri dokunmatik katmanda parazit yaratabilir ("hayalet dokunma").
Hâlâ çözülmediyse
Cihazın tamamını uçtan uca kontrol eden taramayı çalıştır; tek bir raporda hangi parçanın kusurlu olduğunu görürsün. Rapor paylaşılabilir, garanti veya satış sürecinde kanıt olarak kullanabilirsin.